2025: состояние потребительского ��

Потребительский переломный момент AI наступил

Более половины взрослых американцев (61%) использовали Р�Р� Р·Р° последние шесть месяцев, Рё почти каждый пятый полагается РЅР° него каждый день. Масштабируемый РІРѕ всем РјРёСЂРµ, это означает 1,7-1,8 миллиарда человек, которые использовали инструменты Р�Р�, СЃ 500-600 миллионами ежедневно. ¹Р­С‚Рѕ больше РЅРµ эксперименты; это формирование привычек РІ беспрецедентном масштабе.

Под шумихой реальные модели использования более нюансированы, чем ожидалось. Они раскрывают скрытые пробелы и огромные возможности для основателей, создающих следующее поколение потребительских продуктов ��. В этом отчете, основанном на опросе более 5,000 взрослых американцев, ^2 2 мы раскрываем, что подпитывает это принятие, где ценность просачивается, и как самые умные компании могут ее захватить, раскрывая движущие силы революции потребительского ��.

Рынок в 12 миллиардов долларов построен за 2,5 года

Это быстрое внедрение приводит к реальным долларам: за два с половиной года, прошедшие с тех пор, как ChatGPT от OpenAI представил общественность генеративному ��, потребительский �� стал многомиллиардным рынком.

РљРѕРіРґР° РјС‹ делаем математику, 1,8 миллиарда пользователей СЃРѕ средней ежемесячной стоимостью РїРѕРґРїРёСЃРєРё РІ 20 долларов РІ месяц равняются 432 миллиардам долларов РІ РіРѕРґ; сегодняшний рынок РІ 12 миллиардов долларов указывает, что только около 3% платят Р·Р° премиальные услуги - поразительно РЅРёР·РєРёР№ коэффициент конверсии Рё РѕРґРёРЅ РёР· крупнейших Рё самых быстро возникающих пробелов РІ монетизации РІ новейшей истории потребительских технологий.3 ³Р”аже ChatGPT СЃ его преимуществом первопроходца преобразует только около 5% СЃРІРѕРёС… еженедельных активных ⁴пользователей.

Для контекста, Menlo Ventures' 2024: State of Generative AI в отчете Enterprise обнаружил, что расходы на �� предприятия достигли 13,8 миллиарда долларов в  2024 году, что более чем в 6 раз больше, чем в предыдущем году. Но мы считаем, что потребительский �� сократит разрыв с более широким охватом и более быстрым внедрением, догоняя корпоративный �� как в использовании, так и в общем доходе.

Поскольку почти две трети американцев сообщают, что они использовали ��, мы хотели бы знать, кто является драйвером усыновления? Ответ бросает вызов общепринятому мнению о цифровых аборигенах и ранних последователях.

Кто использует ��? Статистика может вас удивить

Внедрение �� Охватывает Все Поколения, С Некоторыми Неожиданными Шаблонами

В то время как поколение Z (в возрасте 18-28 лет) лидирует в общем принятии ��, как и ожидалось, миллениалы (в возрасте 29-44 лет) становятся опытными пользователями, сообщая о более ежедневном использовании, переворачивая типичную модель «молодой = более высокое использование». Но �� - это не просто игра для молодых людей: почти половина (45%) бэби-бумеров (в возрасте 61-79 лет) использовали �� в течение последних шести месяцев, а 11% использовали его ежедневно.

Работа и школьное топливо Ежедневное усыновление

Неудивительно, что �� усыновляют всплески среди студентов и тех, кто работает. Согласно нашему опросу:

• 75% занятых взрослых используют Р�Р�, РїРѕ сравнению СЃ 52% безработных взрослых;
• Более высокий РґРѕС…РѕРґ увеличивает это: 74% домохозяйств, зарабатывающих 0,000 + ежегодно, используют Р�Р� против 53% домохозяйств, зарабатывающих менее ,000, что подчеркивает знакомый цифровой разрыв, основанный РЅР° доходах;
• 85% студентов (18 лет Рё старше) сообщают РѕР± использовании Р�Р� — самый высокий показатель среди всех РіСЂСѓРїРї, которые РјС‹ измерили.

Родители: Неожиданные Потребители Власти

Один из самых удивительных открытий? Родители являются одними из самых активных пользователей ��, обращаясь к �� за повседневным обращением за помощью.

Среди родителей с детьми до 18 лет:

• Подавляющее большинство родителей (79%) использовали Р�Р� РїРѕ сравнению СЃ 54% РЅРµ-родителей;
• 29% сообщают РѕР± использовании Р�Р� каждый день, что почти РІ РґРІР° раза больше, чем 1.9x(1,9x) РЅРµ-родителей 15%(15%);
• Лучшие варианты использования: 34% для управления СѓС…РѕРґРѕРј Р·Р° детьми, 28% для исследования интересующих тем, 26% брать Рё организовывать заметки;
• Родители-миллениалы занимают самые высокие позиции: РѕРЅРё составляют 53% родителей СЃ детьми РґРѕ 18 лет Рё СЃ большей вероятностью работают, получая более высокие РґРѕС…РѕРґС‹.

Я все время пользуюсь ��. Мы используем его, чтобы составить упаковочные списки для моих детей, когда мы путешествуем».

— 44-летняя работающая мама с детьми в начальной школе

Я использовал его для планирования охоты на муравей на Пасху».

—34-летняя мать двоих детей, оставшаяся дома

Кривая сложности: использование �� увеличивается по мере роста детей

�нтересно, что использование �� среди родителей увеличивается по мере взросления их детей, отражая дополнительную семейную сложность и обязанности:

• Почти половина (45%) родителей СЃ детьми старше 13 лет используют Р�Р�;
• Более трети (36%) СЃ детьми РІ возрасте 5-13 лет используют Р�Р�;
• Почти треть (29%) родителей СЃ детьми РІ возрасте РґРѕ 5 лет используют Р�Р�.

Когда я чувствую себя невдохновленным, я использую �� для планирования еды и идей для упакованного обеда».

— 38-летняя работающая мама подростка

Я использую ��, чтобы помочь моей дочери, когда она борется с математическими концепциями. Это дает мне хитрости, чтобы помочь ей запомнить правила и формулы, и иногда мы используем его для создания практических тестов с ключами ответов на основе рабочих листов, которые она приносит домой, чтобы она могла подготовиться к тестам.

— 51-летняя работающая мама подростка

Вывод: паттерны усыновления, которые мы видим среди родителей, показывают, что принятие потребительского �� следует за сложностью на жизненном этапе больше, чем просто возраст или доход. Это указывает на кривую принятия, сформированную «моментами жизни с высоким коэффициентом трения», на которые опытные компании могут ориентироваться в клиньях для создания долгосрочных привычек.

Утилитарная правда за цифрами

Рутинные Задачи → Небольшие Выигрыши → Компаундирующее Значение. Эта модель согласуется СЃ нашими опытными пользователями, которые обращаются Рє Р�Р�, потому что это облегчает жизнь. Это подтверждает тезис Menlo Ventures РѕР± «утилитарном потребителе»: люди используют инструменты, которые помогают РёРј делать то, что РёРј уже нужно, РЅРѕ лучшим, быстрым Рё дешевым СЃРїРѕСЃРѕР±РѕРј.

Широкая привлекательность �� поражает: миллионы людей во всех демографических группах применяют его почти ко всем аспектам повседневной жизни. Под этим разнообразием находится удивительно последовательная модель поведения, что делает �� самой широко утилитарной новой технологией, которую мы видели за последние годы.

Динамика �нструмента По Умолчанию: Потребители Выбирают Удобство, А Не Специализируясь

РљРѕРіРґР° РјС‹ спросили людей, какие инструменты Р�Р� РѕРЅРё используют, РѕРґРЅР° тенденция была безошибочной: большинство придерживаются знакомых общих помощников РїРѕ искусственному интеллекту почти для каждой задачи, несмотря РЅР° бесчисленные специализированные приложения РЅР° выбор. Потребители обычно сначала тестируют СЃРІРѕР№ предпочтительный общий инструмент Р�Р� - независимо РѕС‚ задачи - Рё ищут альтернативы только тогда, РєРѕРіРґР° РѕРЅ заканчивается. Движимые этим «поведением РїРѕ умолчанию», универсальные платформы РґРѕРјРёРЅРёСЂСѓСЋС‚: 91% пользователей Р�Р� цепляются Р·Р° СЃРІРѕР№ любимый общий инструмент Р�Р� почти для каждой работы. Около четверти американцев сообщают РѕР± использовании ChatGPT В (28%) или Google Gemini (23%) В Р·Р° последние шесть месяцев, что указывает РЅР° то, что принятие потребителями сегодня РІ значительной степени обусловлено встроенными продуктами СЃ существующим дистрибутивом.⁵

В то время как ChatGPT лидирует сегодня в потребительском использовании, эта позиция не гарантирована. Потребительский рынок LLM по-прежнему зарождается и далеко не насыщен, оставляя достаточно места для инноваций продуктов, чтобы со временем изменить долю рынка. Претенденты быстро движутся: Claude Opus 4 превосходит GPT-4.1 OpenAI по многим показателям рассуждений и фактичности, что делает его предпочтительным выбором для предприятий, в то время как модели Google Gemini 1.5 могут похвастаться массивной длиной контекста до одного миллиона токенов, область, где потребительская версия ChatGPT все еще отстает. Другие игроки, такие как Perplexity, набрали обороты, врезавшись в нишу поиска ��, когда-то синоним ChatGPT. � в конкретных случаях использования потребителями, таких как кодирование, Клод Код становится беглым лидером рынка по сравнению с другими поставщиками LLM.

Для потребителей затраты на переключение практически равны нулю; нет миграции данных, нет затонувшей стоимости. Между тем, действующие крупные технологические компании внедряют LLM непосредственно в повседневные инструменты, которые люди уже используют: Google вплетает Gemini в поиск и Gmail; а экосистема Amazon, которая включает в себя голосового виртуального помощника Alexa, получает обновление интеллекта благодаря партнерству с Anthropic. �� запекается в клавиатурах, браузерах и операционных системах. Если ваш помощник везде печатает, зачем открывать отдельное приложение?

Однако потребители не полагаются исключительно на общие инструменты ��. Шестьдесят процентов пользователей сообщают об использовании как общих помощников ��, так и специализированных инструментов �� — сигнал о том, что появляются более продвинутые рабочие процессы. Специализированные инструменты набирают обороты только тогда, когда они явно превосходят опцию по умолчанию.

Я использую ChatGPT для всего. Но я иду в Гамму за слайдами».

—30-летний дизайнер

I use Claude for 90% of things I need from AI.”

— 38-летний инженер

Стоит отметить, что наш опрос показал, что большинство людей не различают старых помощников, таких как Alexa и Siri от Apple, алгоритмические рекомендации, такие как Netflix или TikTok, и более новые большие языковые модели, такие как ChatGPT и Claude. Технически, они полагаются на очень разные технологии, но для потребителей все они чувствуют себя как «��». Как для Siri, так и для Alexa распределение и привычка поддерживают использование независимо от технической сложности.

Вывод: охват общих помощников �� означает, что потребители почти всегда будут пробовать свой инструмент по умолчанию в первую очередь. Тем не менее, потребительский рынок для LLM все еще находится на ранних этапах: далеко не насыщенный и очень востребованный, поскольку новые возможности, лучшие модели и более глубокие интеграции меняют то, как и где люди используют �� в повседневной жизни. По мере того, как разрывы сохраняются, а рынок созревает, потребители будут все чаще выбирать лучший LLM, основанный на подходе для задачи и личных потребностей.

Концентрация рынка: $  10 млрд. потоки для лидеров �� в целом

Это поведение по умолчанию приводит к массовой концентрации доходов: помощники общего �� захватывают 81% сегодняшних потребительских расходов на �� в размере 12 миллиардов долларов. Преимущество первопроходца OpenAI сделало ChatGPT доминирующим игроком на этом раннем рынке, на долю которого приходится около 70% от общего объема потребительских расходов и 86% расходов на инструменты общего ��.

Суровая реальность для претендентов: многие специализированные инструменты работают на тех же моделях, что и общие помощники ��, с которыми они конкурируют. Это сотрудничество создает реальное напряжение: каждое новое высвобождение LLM поглощает больше интеллекта и специализированных функций, делая целые категории устаревшими в одночасье. Конкурировать лоб в лоб - это как построение перед движущимся бульдозером: если эти инструменты не будут двигаться быстро, создавайте глубокую липкость домена и не доставят то, что по умолчанию не может воспроизвести, они рискуют быть раздавленными.

Вывод: для потребителей удобство превосходит возможности, пока это не так. Большинство пользователей придерживаются своего инструмента по умолчанию, если новый не будет значительно лучше, следуя классическому правилу 10x. Чтобы специализированные инструменты выиграли, они должны сломать привычки пользователей с опытом, настолько превосходящим, эффективным или персонализированным, что переключение становится неизбежным. Это высокая планка. Так где же возможность? В трении: задачи, когда общие помощники �� терпят неудачу, расстраивают пользователей и оставляют место для специалистов, чтобы сиять.

Много раз это просто сводится к тому, что [использование ��] - это привычка и рутина. Я уже давно им пользуюсь. Это также удобно с технологиями и брендами, которыми я владею».

— 46-летний мужчина

Повседневная деятельность: где �� набирает обороты в повседневной жизни

Мы хотели преодолеть шумиху, чтобы понять, как повседневные люди на самом деле используют �� в своей личной жизни. Мы опросили респондентов по пяти основным категориям деятельности, которые отражают, как мы проводим наше время: рутинные задачи, физическое и психическое здоровье, обучение и развитие, Connectionсвязь и творческое выражение.

Для каждой категории мы выделяем, как люди используют ��, какие инструменты они выбирают, и ключевые идеи, лежащие в основе шаблонов принятия, чтобы показать, где набирает обороты, какое поведение меняется и где возможности остаются неиспользованными.

Где �� обеспечивает наибольшую ценность: 10 самых распространенных способов, которыми люди используют �� сегодня

�спользуя данные опроса, мы определяем использование �� двумя ключевыми способами:

1. Действия с самым высоким использованием ��
   Это задачи, для которых большая доля всех взрослых в США сообщает, используя ��, независимо от того, выполняет ли все эту деятельность или нет. Это подчеркивает, какие задачи в наибольшей степени способствуют общему внедрению ��, и показывает, где �� становится частью повседневной жизни для взрослых американцев.
2. Мероприятия с самым высоким проникновением ��
   Это задачи или категории, где использование �� наиболее распространено среди людей, которые регулярно выполняют эти действия. Это показывает, где �� имеет реальную тягу и обеспечивает явную ценность в повседневной жизни, подчеркивая варианты использования с самым сильным практическим принятием.

While AI shows broad utility, adoption for any single task remains surprisingly shallow. Although more than half of U.S. adults report using AI, not one activity sees more than one in five relying on it. Even the most common use—writing emails—tops out at just 19%. Rather than one dominant use case, adoption is thinly spread across a wide range of tasks. This underscores both the versatility of today’s general AI tools and the reality that AI must deliver deeper value to drive greater usage and more consistent habits.

Вывод: �� полезен везде, но еще предстоит пройти долгий путь к повседневному принятию, сигнализируя о возможности для новых продуктов для преобразования повседневного использования до того, как ежедневная привычка будет заблокирована.

С точки зрения деятельности с самым высоким проникновением ��: по этому показателю пишет лид с 51%51%, за которым следует кодирование (47%), получение помощи с работой или школьными заданиями (43%), 43%разработка презентаций (38%), создание музыки или аудио (37%). Модель ясна: принятие является самым сильным, где �� естественным образом соответствует тому, как люди работают, и обеспечивает очевидную, ощутимую ценность.

Глубокое погружение: как потребители используют �� в пяти областях повседневной жизни

Category: Routine TasksВ 

От планирования питания до управления списками дел и координации ухода за детьми, эти обыденные, повторяющиеся задачи поддерживают жизнь на правильном пути. �� идеально подходит для этих типов с низкими ставками, высокочастотной работой, но большинство людей все еще мускулами проходят вручную. В то время как использование �� здесь наиболее эффективно, менее одного из пяти используют �� для общих задач, таких как написание электронных писем, оплата счетов или организация своего дня, оставляя много места для роста. Более трети (34%) людей с детьми до 18 лет уже полагаются на ��, чтобы облегчить нагрузку.

—63-летняя учительница

У меня были проблемы с разбивкой цифр и планированием моего бюджета, и �� сделал его намного проще и дал мне альтернативные пути. Это было менее неловко, чем рассказывать кому-то еще о моих финансовых проблемах».

Вывод: когда дело доходит до рутинных задач, удобство и знакомство бьют специализацию. Общие помощники �� «достаточно хороши» для большинства потребностей, поэтому люди придерживаются того, что просто и уже вплетено в их повседневную жизнь. Специализированные инструменты часто добавляют трения — просят пользователей зарегистрироваться, изучить новые интерфейсы, завершить дополнительную настройку или ввести больше данных. Каждый дополнительный удар или шаг замедляет людей. Если общий помощник �� выполняет работу, это достаточная причина, чтобы придерживаться по умолчанию. В потребительском �� удобство обычно выигрывает.

Category: Creative Expression

Whether it’s writing, designing, generating images, or making music, AI is becoming an integral part of the creative workflow. Among all the tasks we studied, writing has the highest AI usage, with more than half of respondents (51%) using AI to help them write. Other creative activities with high adoption include building presentations (38%), making music and audio (37%), and image generation (34%). This is more than experimentation; both creatives and non-creatives are increasingly turning to AI to amplify what they can do.

I’m bringing out more creativity because [AI] shows me samples and then it gets my mind going and I come up with good ideas.”

—59-year-old woman working in primary/secondary education

�� действует как умный помощник, помогая мне полировать контент, сохраняя при этом мой личный стиль. Это отличный способ повысить производительность, не теряя оригинальности».

— 45-летняя женщина работает в сфере технологий

I use it to write funny songs for my boys.”

—44-year-old working mom 

Expanding TAM: Так же, как Canva демократизировала дизайн и Figma переопределили сотрудничество UX, �� снижает технический барьер для входа, приглашая людей, которые никогда не считали себя «создателями», производить отполированную работу без формального обучения. По мере того, как трение падает, участие растет: �� усиливает человеческое творчество и становится центральным в процессе.

Сжатие посередине: поскольку инструменты �� позволяют неспециалистов производить качественную творческую продукцию, пол поднимается, и стены закрываются посреди рынка. Потребители все чаще создают сами по себе, а не аутсорсинг на такие платформы, как Fiverr, Etsy или шаблонные рынки. В то же время повышается стандарт истинного ремесла и отличительного вкуса: только работа, которая значительно превосходит то, что может производить ��, как по качеству, так и по оригинальности, будет выделяться и оправдывать премию.

Поведение инструментов: Общие помощники �� по-прежнему используются 60-72% людей, работающих над творческими задачами, но 25-32% теперь также используют специализированные творческие инструменты ��, что является самым высоким показателем принятия любой категории, особенно для визуальной и аудиоработы, где полировка имеет наибольшее значение. Canva доминирует, на долю которого приходится 44% специализированного использования инструментов ��, за ним следуют Gamma AI (20%), Leonardo AI 14%(14%) и Midjourney (13%); Jasper и Runway замыкают список на 12% каждый.

Монетизация: Среди специализированных инструментов �� (которые составляют 18-20% от общего объема потребительских расходов на ��), инструменты для Creative Expression захватывают наибольшую долю расходов в 45%, что обусловлено высоким спросом на медиа-специфический, лучший в своем классе опыт. Творческие инструменты, такие как Higgsfield * и Suno, показали взрывной рост доходов, поскольку пользователи охотно платят за генерацию изображений, производство звука и расширенный дизайн, где настройка и качество продукции имеют наибольшее значение.

Вывод: творческая категория становится все более ��-родной; это когда потребители чаще всего используют специализированные инструменты и демонстрируют более высокую готовность платить. По мере того, как становится легче производить полированное содержание, вкус — человеческий глаз для того, что хорошо, свежо или интересно — становится ключевым дифференциатором. С появлением новых моделей изображений и видео, которые постоянно появляются, пользователи меньше заботятся о том, какой инструмент они используют, и больше сосредотачиваются на том, как контролировать, редактировать и совершенствовать то, что генерирует ��.

Category: Learning and Personal Development В 

From learning new languages to polishing coding skills, researching topics to summarizing articles, taking notes, and getting help with homework, AI is becoming embedded in how people learn, absorb information, and develop new skills. When Americans engage in learning or personal development activities, nearly half (43%) use AI for academic support, 36% use it to do research for work or school, 30% use it for learning languages, and nearly a third delegate tedious tasks like summarizing articles (28%) and taking notes (26%) to AI.

Я использую �� в своих личных исследованиях, чтобы сократить время и усилия в сборе информации и сокращении потраченных усилий. Я использую его для исследования фактов, политики и позиций, которые, как правило, сопоставляются с моим собственным мнением.

68-летний пенсионер

I needed to learn something quickly for an upcoming presentation. AI was the best resource at the ready.”

—30-year-old self-employed woman 

�нструменты: общие помощники �� лидируют для большинства видов деятельности, но в изучении языка потребители предпочитают специализированные инструменты, такие как Duolingo Max (26%) и Speak (21%), потому что они предлагают захватывающий и прогрессивный опыт, который сегодняшние общие помощники �� просто не могут предоставить.

TAM Expansion in Coding: рост вибрационных кодеров — нетехнических разработчиков, создающих приложения с помощью подсказок на естественном языке и строительных лесов �� — показывает, как доступные инструменты могут значительно расширить рынок. То, что когда-то было специализированным навыком, теперь становится творческим выходом: 47% пользователей применяют �� для кодирования для работы или учебы, а 41% используют его для личных проектов. Взрывоопасные истории роста, такие как скачок Cursor до 0M + всего за два года, демонстрируют сильную подгонку технологии задач. Создатели сайтов, такие как Lovable, достигли более 60 миллионов долларов в ARR менее чем за год. Подобно редактированию фотографий или дизайн слайдов до этого, кодирование с помощью �� становится основополагающей цифровой грамотностью, и TAM для инструментов создания растет вместе с ним.

I definitely vibe code. It’s sooo much faster than typing especially when trying new libraries, components or designing for best practices.”

—39-year-old male working in tech 

Я использовал Клода Сонета, чтобы написать веб-приложение, где я могу загрузить сотни файлов и преобразовать их в один простой текстовый документ, который я могу затем использовать для обучения ��. Это действительно заставляет меня хотеть увидеть, с какими еще крутыми вещами я могу играть, в основном для удовольствия».

—28-year-old female lawyer

Takeaway:В The total addressable market for Learning and Development is expanding as AI helps people build practical skills such as coding, app development, and learning a language into their regular workflows. Learning and development tools succeed when they show measurable progress and a clear return on time invested. Personalization and strong context matter, and the most effective solutions are embedded directly into the apps and devices people already use, from email and calendars to browsers.

Категория: Физическое и психическое здоровье

В то время как большинство американцев регулярно занимаются деятельностью, ориентированной на здоровье, только 14% используют �� для помощи. Когда они это делают, это в основном для структурированных, основанных на данных задач, таких как отслеживание питания и жизненно важных функций, а не для рабочих мест, которые требуют сочувствия, нюансов или доверия. Разрыв между частотой задач и принятием �� показывает золотую жилу неиспользованного спроса. Люди хотят помочь с этими задачами; они просто ждут, когда появится нужный инструмент.

Разрыв в восприятии психического здоровья: нигде разрыв между шумихой и поведением не является более поразительным, чем в психическом здоровье. Несмотря на заявления о том, что �� заменяет терапевтов, только 21% из 41% взрослых в США, которые обратились за поддержкой в области психического здоровья за последние шесть месяцев, обратились к �� - только 9% от общей численности населения. �з 71% людей, которые исследовали вопросы здоровья, только 20% использовали ��, чтобы помочь; из 69%, которые ориентировались в системе здравоохранения, только 11% использовали ��; и хотя 62% взрослых планировали тренировки, только 18% делали это при поддержке ��.

Tools �нструменты: Среди относительно небольшой группы потребителей, использующих �� для здравоохранения, большинство по умолчанию для общих помощников ��. Только 14% используют специализированные инструменты ��, и в этой группе Character.AI доминирует в эмоциональном благополучии (используется 38% респондентов, которые сообщают об использовании �� для проблем с психическим здоровьем), несмотря на отсутствие клинической строгости. Почти половина американцев обращались за поддержкой в области психического здоровья в течение последних шести месяцев, но только небольшая часть обратилась к ��. Этот разрыв между широко распространенной потребностью и низким уровнем внедрения �� сигнализирует о неиспользованной возможности для таких компаний, как Ash *, которые сочетают в себе доступность �� с лечением клиническим образованием. Если эти инструменты могут соответствовать доверию и авторитету человеческого терапевта, они могут разблокировать значительную долю рынка психического здоровья стоимостью 50 миллиардов долларов.

Больше информации, связанной с моим уникальным здоровьем. Быстрые результаты. Никаких суждений. Помните все симптомы, не нужно повторять».

—37-year-old self-employed mother

Легче пройти две мили, чтобы обратиться к врачу, потому что я инвалид».

—46-year-old single man living in rural West Virginia

У меня была плохая аллергия, и ничего не работало, поэтому я использовал ��, чтобы узнать о природных средствах и посмотреть, может ли изменить мою диету помочь».

—55-year-old man 

Takeaway: Despite low adoption today, AI is uniquely suited to handle healthcare’s complex, fragmented data. It can process unstructured records and deliver personalized insights beyond human capability. However, trust, privacy, and clinical credibility create higher barriers than in other categories. For now, general AI assistants dominate by default, with consumers often pasting lab results into chatbots. Companies that combine AI’s data intelligence with trusted human care teams are best positioned to earn patient trust, fit insurance models, and scale high-quality care.

Категория: Соединение

От поддержания связи до формирования новых отношений, люди начинают использовать ��, чтобы помочь им подключиться. Будь то советы по знакомствам, социальный коучинг, виртуальные дружеские отношения или изучение личных убеждений, роль �� в социальных связях все еще появляется, но набирает обороты. Восемнадцать процентов людей, которые используют технологии, чтобы оставаться на связи, использовали �� для таких задач, как начало разговоров или поиск групп. Усыновление еще выше для знакомств (31%) и виртуальной дружбы (26%). Ранние тенденции показывают, что �� добавляет наибольшую ценность, помогая людям строить новые отношения, где руководство и персонализация имеют наибольшее значение.

�нструменты: общие помощники �� остаются по умолчанию для тех, кто использует �� для поддержки подключения, помогая им придумывать начинающие разговоры, идеи для свиданий или даже ролевую игру. Тем не менее, специализированные инструменты �� быстро набирают обороты, особенно среди пользователей, стремящихся сформировать новые отношения с ��. Character.AI и Replika — обе платформы, которые позволяют пользователям общаться с персонажами, созданными ��, — составляют 40% и 18% использования специализированных инструментов ��, соответственно, для социальных связей. Эти инструменты выделяются тем, что предлагают разговорный опыт, который чувствует себя личным, отзывчивым и соответствует целям реальных отношений.

Вывод: �� становится частью отношений людей двумя способами: он помогает соединять людей друг с другом, а для некоторых он становится компаньоном — новым видом отношений. Самые большие возможности находятся в «многопользовательском режиме»: персонализированное сватовство, проактивное построение соединений и социальные платформы, которые усиливают реальные взаимодействия, иногда наряду с персонами ��.

White Space Opportunities: Where AI Founders Can Break New Ground

Наше исследование показывает поразительный разрыв между тем, как часто люди решают личные, важные задачи, и как редко они используют �� для помощи. Это не мертвые зоны; это высокочастотные, высокочастотные потребности с высоким уровнем доверия, где контекст, непрерывность и точность имеют наибольшее значение. �менно здесь сегодня не хватает помощников по общему ��, создавая возможность для специализированных инструментов для победы.

Здравоохранение и благополучие: 71% людей исследуют вопросы здоровья, но только 20% используют �� для этого. Этот разрыв сигнализирует о высоком спросе на доверенную, персонализированную заботу. В D2C такие компании, как Ash*, сочетают идеи, созданные ��, с лицензированными терапевтами для гибридного ухода, в то время как Curai Health приносит �� в первичную медико-санитарную помощь, чтобы предложить более персонализированный опыт с доступом 24/7 к команде по уходу. Также интересны компании, которые находятся на стыке �� и собственных данных о личном здоровье, таких как Function Health, которые находятся в сильной позиции, чтобы запустить ценные функции, чтобы предложить точечные идеи. Эти подходы указывают на то, как новые игроки сочетают доступность �� с уходом и доверием к клиническому уровню.

82% 82%людей оплачивают счета, но только 16% используют �� для помощи. Это несоответствие подчеркивает возможность упростить финансовые обязанности и обеспечить четкую рентабельность инвестиций. Такие компании, как Monarch *, закладывают основу, объединяя личные данные о транзакциях, предоставляя �� явную возможность предоставлять более мощные идеи, визуализации и оптимизации. Есть также место для инноваций, делая платежи быстрее, проще, дешевле и безопаснее.

Связь: 76% людей активно общаются с друзьями, но только 14% используют ��, чтобы оставаться на связи. Это указывает на широкий рынок «мультиплеерного» социального ��, который облегчает человеческую связь, а не заменяет его — подумайте о сватовстве на основе ��, коучинге в отношениях и играх или участии в онлайн-активности с комбинацией друзей-людей и ��.

Personalized learning: 77% of people are actively learning, but only 18% use AI for it. There is huge potential for AI that acts like a personal coach beyond language learning—explaining concepts, closing skill gaps, and adapting to individual learning styles. We’re excited about AI that guarantees measurable progress and fits naturally into people’s hobby and academic routines.

Домашние задачи: 66% людей сообщают об управлении ремонтом и обслуживанием, но только 13% используют �� для этого. Расходы на дом являются одной из крупнейших категорий потребительских расходов сегодня, и разрыв между частотой задач и принятием �� сигнализирует о неиспользованном спросе на ��, который помогает во всем, от проверки подрядчика и сопоставления до руководства DIY.

Family logistics: Only 34% of parents use AI despite childcare and coordination being among the highest-friction tasks. This complexity creates clear room for specialized, family-friendly AI that simplifies scheduling, homework, and household organization while offering access and accessibility to multiple family members and caregivers.

Consumer AI Market Map

Вывод: Конкуренция там, где общие помощники �� делают «просто отлично», - это тяжелая битва. Основатели могут создавать реальную ценность, решая личные задачи с высоким уровнем доверия, где общие инструменты терпят неудачу, и где люди будут платить за решения, которые действительно работают. Как инвесторы, мы рады поддержать строителей, которые сосредоточены здесь, создавая продукты, достаточно липкие, чтобы заслужить доверие и достаточно сильные, чтобы командовать премиальными ценами.

Хотя эти возможности белого пространства представляют огромный потенциал для основателей ��, есть еще одна важная часть головоломки: понимание того, почему некоторые американцы вообще не приняли ��. �х нерешительность указывает непосредственно на то, что продукты �� должны решить, чтобы завоевать доверие и стать действительно незаменимыми.

Непреклонение: что движет ��-резисторами и режекторами?

В то время как 61% американцев приняли ��, значительные 39% остаются непоколебимыми. Эти резисторы и отказники - это не просто луддиты или технофобы; они вдумчивые потребители, которые еще не нашли веских причин вплетать �� в свою повседневную жизнь. Понимание того, что сдерживает их, раскрывает как проблемы, так и возможности для следующей волны принятия потребительского ��.

Спектр сопротивления

Наше исследование выявило много перекрывающихся проблем среди неусыновителей, но один барьер выделяется над остальными: связь с человеком. Поразительные 80% говорят, что они предпочитают взаимодействовать с людьми по сравнению с машинами, убеждение, которое выходит за рамки удобства и говорит о том, как, по их мнению, должны быть выполнены важные задачи. Что касается этого, 53% говорят, что они должны чувствовать ответственность перед другим человеком; они хотят надзора, ответственности и реальной связи в том, как принимаются решения.

Доверие является вторым серьезным препятствием. Почти три четверти (71%) беспокоятся о конфиденциальности и безопасности данных, 58% не доверяют информации, предоставляемой ��, а 40% считают, что инструменты �� являются предвзятыми. Далеко не абстрактные, это практические нарушения, которые мешают людям попробовать �� в первую очередь.

Разрыв в актуальности замедляет принятие: 63% говорят, что они  просто не видят необходимости в ��  в своей повседневной жизни. Это говорит о том, что многие текущие приложения не продемонстрировали достаточно ощутимой ценности, чтобы чувствовать себя существенным, или что некоторые люди не хотят попробовать инструменты ��.

Наконец, многие несогласные сталкиваются с барьером знаний и доступа: почти половина (48%) говорят, что они не знают, как эффективно использовать инструменты ��, указывая на проблему адаптации, которую может помочь решить лучший дизайн и более четкое руководство. Еще 27% говорят, что им вообще не хватает доступа, показывая, что доступность и распределение по-прежнему имеют значение.

Более полный отчет: menlovc

Опубликовано на сайте: 2025-07-13